SISTEMA DE GESTÃO

Para manter os bons resultados e promover a melhoria contínua dos seus processos, a Ferrovia Tereza Cristina iniciou em 2002 a implantação do Sistema de Gestão Corporativo, baseado na Gestão pela Qualidade, consolidado por meio da certificação ISO 9001:2000, conquistada em 2006.

Transportando com excelência e responsabilidade sócio-ambiental, em 2007, a FTC iniciou também os trabalhos para a implantação das normas ISO 14001, de gestão ambiental, e OHSAS 18001, de saúde ocupacional e segurança. A meta é obter estas certificações até 2008, consolidando o SGC como um Sistema de Gestão Integrado.

Outra importante ferramenta da qualidade adotada no Sistema de Gestão Corporativo da FTC é o Programa 5S. Desde que foi implantado, o programa vem alterando comportamentos, contribuindo para melhorar o relacionamento entre os colaboradores, e tornando-se essencial nos locais de trabalho. É a base para a criação de ambientes agradáveis, limpos e seguros. Condensado em cinco atividades básicas: Seleção, Ordenação, Limpeza, Conservação e Auto-disciplina, o programa visa, além de oferecer melhores condições de trabalho, aumentar a qualidade de vida de todos os colaboradores.

A Ferrovia Tereza Cristina está buscando constantemente conscientizar seus colaboradores das mudanças comportamentais necessárias para o crescimento de todos. Desde que foi implantado, em 1998, o Programa 5S vem alterando comportamentos, contribuindo para melhorar o relacionamento entre os colaboradores, tornando-o essencial nos locais de trabalho. É a base para a criação de ambientes agradáveis, limpos e seguros.

Condensado em cinco atividades simples: Seleção, Ordenação, Limpeza, Conservação e Auto-disciplina, o programa visa, além de oferecer melhores condições de trabalho, aumentar a qualidade de vida de seus colaboradores.

Objetivos do 5S:

  • Melhorar as condições de trabalho;
  • Reduzir desperdícios;
  • Aumentar a produtividade;
  • Melhorar o aproveitamento dos espaços físicos;
  • Prevenir acidentes;
  • Melhorar a qualidade de vida;
  • Desenvolver a criatividade;
  • Desenvolver o trabalho de equipes;
  • Melhorar continuamente os processos internos e externos;
  • Melhorar o atendimento aos clientes;
  • Reduzir os custos;
  • Melhorar o moral dos empregados.